Der Softwarefehler bei den Banken, Landesbanken und Sparkassen in Deutschland macht uns Menschen wieder einmal die Abhängigkeit von der Funktionalität der Software deutlich. Geld abheben oder mit an der Kasse bezahlen ist für viele Kunden mit einer Kreditkarte oder EC-Karte von Banken und Sparkassen in Deutschland seit Jahresbeginn 2010 zu einem Problem geworden. Durch den Softwarefehler sind die Lesegeräte an Geldautomaten und an den Kassen im Handel nicht in der Lage, die Jahreszahl 2010 zu erkennen, was sich zu einem Chaos entwickelte.
Deutsche Banken erhalten durch den Softwarefehler derzeit ein schlechtes Image – wie der Spiegel online berichtet, sind speziell die Sparkassen von dem Imageverlust schwer getroffen. Landesbanken und Sparkassen in Deutschland wollen daher den Kunden, die Probleme mit ihrer Kreditkarte oder EC-Karte haben, die Gebühren ersetzen, die aufgrund eines zwangsweise notwendigen Ausweichens auf andere Zahlungsmittel entstanden sind. Von den Kunden dürfen nach Forderung der Verbraucherschutzministerin Ilse Aigner bei einer Abhebung am Bankschalter keinerlei Gebühren erhoben werden – schließlich bezahlen die Kunden von Banken und Sparkassen in Deutschland für die Nutzung von Kreditkarte oder EC-Karte Gebühren.
Betroffen sind Kunden, die eine Kreditkarte oder EC-Karte vom französischen Hersteller Gemalto besitzen. Die Kunden selbst können jedoch nicht erkennen, von welchem Hersteller ihre Kreditkarte oder EC-Karte stammt. Vermutlich sind daher nicht nur deutsche Banken betroffen, da der Hersteller sicher auch die Banken im Ausland mit Karten beliefert. Die Software bei den Geldautomaten und an den Registrierkassen zum Zahlen mit Kreditkarte oder EC-Karte kann die Jahreszahl 2010 nicht erkennen. Um einen Austausch sämtlicher Karten zu vermeiden, wird fieberhaft daran gearbeitet, den Softwarefehler bei den Banken, Landesbanken und Sparkassen in Deutschland zu beheben. Ein Austausch jeder betroffenen Kreditkarte oder EC-Karte könnte für die Banken und Sparkassen in Deutschland mit Kosten bis zu 25 Millionen Euro verbunden sein.
Dieser Softwarefehler zeigt deutlich, wie abhängig die Menschheit von der elektronischen Datenverarbeitung ist. Im Zeitalter der immer häufigeren Nutzung der Kreditkarte oder EC-Karte als Zahlungsmittel entwickelte sich die Situation bei Banken und Sparkassen in Deutschland zu einem Chaos.
